Entdecken Sie Kundendienst ganz neu.

Erst wenn Sie zufrieden sind, wissen wir, dass wir unseren Job richtig gemacht haben.

Unsere Erfahrung

Nichts ist frustrierender als darauf zu warten, dass sich jemand einem Problem annimmt und die Ungewissheit darüber, ob daran gearbeitet wird bzw. wann eine Lösung verfügbar wird. Auf unserem neuen web-basierten Support-Portal formulieren und priorisieren unsere Kunden demnächst ihre Anliegen gleich selber.

Unsere Philosophie

Wir investieren kontinuierlich und grosszügig in Know-how Transfer. Denn der Wissensstand von MitarbeiterInnen unserer Kunden ist ein Schlüssel-Faktor zum Erfolg und führt zur positiven Bewertung unseres Kundendiensts.

services

Erweiterte Dienste

Veränderungen der Aussenwelt führen zu veränderten Anforderungen an die Software (Beispiel: ISO-20022). Selbstverständlich dürfen Sie auch hierzu mehr von uns erwarten. Sei es durch Schulung, Vor-Ort Service oder via Fernwartung. Ihre Applikationen sind stets auf dem neusten Stand.

Fernwartung

Die beliebte und einfache Methode, um aufgetretene Probleme rasch und effizient direkt an Ihrem PC zu lösen.

Schulung

Dank individueller Schulung werden Benutzer immer mehr zu Experten und lösen innerhalb ihrer Unternehmen häufig kleinere Probleme und Hindernisse gleich selbst.

Update Service

Mit einem Update Service sind unsere Kunden stets auf dem neusten Stand der Technik und Sicherheit. Zudem sind die Software-Kosten für Updates stets inbegriffen und werden damit klar planbar.

Kundenzufriedenheit

Empfinden Sie spürbare Zufriedenheit nach getaner Arbeit. Und zwar gemeinsam und erfolgreich.

Supportteam

Erleben Sie effiziente Betreuung bei der Problemlösung. Am besten zeitnah und kompetent.

Projektbezogener Support

Stets im Wissen auf Expertise zugreifen zu können. Und zwar exakt auf Ihr Unternehmen abgestimmte Ressourcen.

Real-Time Kommunikation

Entspannt Probleme sofort und direkt übermitteln. Danach jederzeit via Web den Status und Verlauf prüfen.

Team-Schulungen

Freudig lernen und sofort erfolgreich anwenden. Kompakt und individuell auf Ihr Umfeld angepasst.

Update service

Stets auf dem neusten Stand der Technik und Sicherheit. Software Kosten inbegriffen und daher klar planbar.